FAQ

Bas innehåller grundfunktionerna: bokning, journalföring, fakturering, kund- och djurregister, lager och kommunikation. Pro lägger till alla avancerade funktioner: foderstatsberäkning med AI, eqweAngles (hovvinkelmätning), eqweView (3D-hästmodell), dokument och avtal. Du kan när som helst uppgradera eller nedgradera mellan paketen utan bindningstid.

Ja! Vi erbjuder en kostnadsfri provperiod så att du kan testa alla funktioner innan du bestämmer dig. Inget kreditkort krävs för att starta provperioden. Kontakta oss eller registrera dig direkt på hemsidan för att komma igång.

Du kan avsluta ditt konto när som helst utan uppsägningstid. Innan avslut kan du exportera all din data. Vi sparar dina uppgifter i 30 dagar efter avslut om du skulle ångra dig, därefter raderas all information permanent enligt GDPR. Ingen bindningstid eller dolda avgifter.

Ja, säkerhet är vår högsta prioritet. Alla uppgifter är krypterade och systemet är fullt GDPR-compliant. Vi gör dagliga säkerhetskopior av all data och lagrar informationen på säkra servrar i Europa. Du äger alltid din egen data och kan när som helst exportera eller radera den.

All data lagras krypterat på säkra servrar inom EU enligt GDPR. Vi gör dagliga säkerhetskopior, och du äger alltid din egen data — du kan när som helst exportera eller radera den.

Ja! eqwecare har både en responsiv webbversion och en dedikerad mobilapp för iOS och Android. Du kan hantera bokningar, skriva journaler, skicka fakturor och kommunicera med kunder direkt från din mobil eller surfplatta. All data synkas automatiskt mellan enheter.

eqwecare fungerar i alla moderna webbläsare på dator, surfplatta och mobil. Det finns även dedikerade appar för iOS och Android för bästa upplevelse i fält. All data synkas automatiskt mellan alla dina enheter.

Nej, eqwecare är helt molnbaserat och fungerar direkt i din webbläsare. Du behöver inte installera någon programvara på din dator. För mobil användning finns dock en app att ladda ner från App Store eller Google Play för bästa upplevelse.

Vi har flera AI-assistenter inbyggda: en specialist som hjälper dig analysera och förbättra foderstater enligt svenska förhållanden, växtidentifiering via foto för att upptäcka giftiga växter, prediktion av väderkänsliga hästar baserat på journalhistorik, samt en kommande AI-journalassistent som transkriberar inspelade behandlingar enligt Jordbruksverkets riktlinjer.

Journalmodulen är byggd enligt Jordbruksverkets riktlinjer för dokumentation. När du signerar en journal låses den automatiskt — den kan inte ändras i efterhand, vilket säkerställer juridisk korrekthet. Signerade journaler bevaras enligt gällande lagkrav.

Fakturering fungerar fristående i eqwecare — du behöver inget externt bokföringssystem för att skapa, skicka och hantera fakturor. Fakturor är tätt integrerade med bokningar och journaler så all information förs automatiskt över från behandlingen. Du kan lägga till produkter, tjänster, körersättning och rabatter, samt skicka fakturan via e-post med bifogad journal. Om du vill kan du koppla ditt konto till Fortnox eller Visma (Spiris) för automatisk bokföring — men det är helt valfritt.

Ja! Vi hjälper dig manuellt med datamigrering från dina befintliga system. Du skickar din exporterade data till oss (kundregister, djurregister, journaler, fakturor m.m.) och vårt team importerar den åt dig direkt i eqwecare. Kontakta oss så guidar vi dig genom processen — vi ser till att övergången blir så smidig som möjligt.

eqwecare är systemet för dig som hästproffs — där du hanterar dina kunder, bokningar, journaler och fakturor. eqwecareConnect är en separat gratis-app för dina kunder (hästägarna). Genom Connect kan kunden se sina djur, sin behandlingshistorik och kommunicera med dig. De två apparna kopplas ihop med en delningskod.

eqwecareConnect finns endast som app och är helt kostnadsfri. Ladda ner den på App Store eller Google Play.

eqwecare användaren kan dela en kod som denne hittar i sin profil till eqwecareConnect användaren. I eqwecareConnect skriver användaren in denna kod i fältet som hittas under "Min profil". Klart!

För att inte orsaka konflikter mellan informationen ditt eqwecare-proffs har inlagt om dina djur och vad du eventuellt skulle ändra så har vi initialt valt att inte tillåta editering av djurinformationen i eqwecareConnect.